Política de privacidad

Quién es responsable de tus datos

NARICITAS es el responsable del tratamiento de los datos personales que nos facilitas al navegar por la tienda, realizar un pedido o contactar con nosotros. Puedes ejercer tus derechos o hacer cualquier consulta escribiendo a support@naricitas.shop.

Qué datos recogemos

• Datos de contacto y envío: nombre, dirección, correo electrónico y teléfono, necesarios para procesar y entregar tu pedido.
• Datos del pedido: productos comprados, importes, método de pago e historial de compras.
• Datos de navegación: páginas visitadas y acciones en la tienda, recogidos mediante cookies y herramientas de analítica, siempre con tu consentimiento cuando la ley lo exija.
• Comunicaciones: los mensajes que nos envías a través del formulario de contacto o por correo electrónico.

Para qué usamos tus datos

• Procesar, enviar y hacer seguimiento de tus pedidos.
• Responder a tus preguntas y gestionar devoluciones o incidencias.
• Prevenir el fraude y mantener la tienda segura.
• Enviarte comunicaciones comerciales solo si nos has dado tu consentimiento.
• Mejorar la tienda mediante estadísticas de uso agregadas.

Base legal del tratamiento

Tratamos tus datos principalmente para ejecutar el contrato de venta (gestión del pedido y entrega), para cumplir con obligaciones legales (facturación y contabilidad), por interés legítimo (seguridad y prevención del fraude) y, en el caso de comunicaciones comerciales y analítica, en base a tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento.

Cuánto tiempo conservamos tus datos

Conservamos los datos de tus pedidos durante el plazo exigido por la normativa tributaria y contable aplicable. Los datos de contacto y comunicaciones se conservan el tiempo necesario para atender tu consulta y, en cualquier caso, hasta que solicites su supresión, salvo que exista una obligación legal de conservarlos.

Con quién compartimos tus datos

Solo compartimos tus datos con proveedores que necesitan acceder a ellos para prestar el servicio: pasarelas de pago, operadores logísticos, y proveedores de alojamiento y analítica. Todos actúan como encargados del tratamiento bajo contrato y no pueden usar tus datos para fines propios. No vendemos tus datos a terceros.

Tus derechos

Tienes derecho a acceder a tus datos, rectificarlos, suprimirlos, oponerte a su tratamiento, limitarlo y solicitar su portabilidad. También puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento y presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de tu país.